개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 4월 9일

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제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.

1. 필수 항목

  • 주문자 정보: 이름, 연락처, 이메일
  • 주문 정보: 받는 분 정보, 선물 사연, 음성 파일
  • 결제 정보: 결제 수단, 결제 내역 (나이스페이먼츠를 통해 처리)

2. 자동 수집 항목

  • 접속 IP, 접속 일시, 쿠키, 브라우저 정보
  • Google Analytics를 통한 서비스 이용 통계

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

수집한 개인정보는 다음 목적으로 이용됩니다.

  • 서비스 제공 (노래 제작, 완성곡 전달)
  • 주문 접수 및 결제 처리
  • 고객 문의 응대
  • 서비스 개선을 위한 통계 분석
  • 법령상 의무 이행

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보는 아래의 기간 동안 보관합니다.

  • 음성 파일: 노래 제작 완료 후 30일 (이후 서버에서 완전 삭제)
  • 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

수탁업체
위탁 업무
(주)나이스페이먼츠
결제 처리
Vercel Inc.
웹 호스팅
Google LLC
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제6조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 이메일(contact@innohi.ai.kr)로 연락주시면 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.

  • 개인정보 암호화 저장 및 전송 (HTTPS/TLS)
  • 개인정보 접근 권한 관리
  • 해킹 등에 대비한 보안 프로그램 적용
  • 개인정보 처리 직원 최소화 및 교육

제8조 (쿠키 운영)

회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명: 김민수

직책: 대표이사

이메일: contact@innohi.ai.kr

소속: 주식회사 이노하이(INNO-HI)

개인정보 보호 담당자

성명: 한민우

직책: 대표이사

이메일: contact@innohi.ai.kr

소속: 주식회사 이노하이(INNO-HI)

이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조 (고지의 의무)

본 개인정보 처리방침의 내용 변경이 있는 경우, 회사는 변경 사항의 시행 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

본 방침은 2026년 4월 9일부터 시행됩니다.